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Trocas e devoluções
Informe o número do pedido e o e-mail ou CPF usado na compra.
Prazos: 30 dias da entrega para defeito, produto errado, tamanho ou atraso na entrega. 7 dias da entrega para arrependimento, caimento ou quando não gostou do produto.
O frete de devolução é por nossa conta, exceto em compras de campanhas promocionais (Site Off, Black Friday e similares).
O que você quer trocar ou devolver?
Pedido . Marque os itens e escolha como resolver cada um. Dá pra misturar troca e reembolso na mesma solicitação.
Precisamos do CPF para emitir a nota fiscal de devolução.
Solicitação recebida
Número da solicitação:
- Nossa equipe analisa a solicitação em até 1 dia útil.
- Depois da aprovação, as instruções de envio aparecem nesta página. Volte aqui com o número do pedido e o e-mail ou CPF para acompanhar.
- Quando o produto chegar e for conferido, fazemos a troca em até 7 dias úteis. O reembolso volta pelo mesmo meio de pagamento em até 30 dias corridos.
Acompanhe sua solicitação
Pedido
- Nº da solicitação
- Aberta em
- Frete de devolução
- Reembolso
- Código de rastreio
Frete de troca por conta do comprador
Solicitação em análise
Nossa equipe está revisando os detalhes em até 1 dia útil. Volte a esta página para ver as instruções de envio.
Solicitação autorizada: frete por sua conta
Em compras de campanhas promocionais (Site Off, Black Friday e similares), o envio da devolução é por conta do comprador. Poste pelos Correios ou pela transportadora que preferir, com este destinatário:
LAB77CNPJ 21.224.538/0001-50
Rua Johann Ohf, 2680, Galpão
Velha Central, CEP 89046-116
Blumenau/SC
Depois de postar, mande o comprovante com o código de rastreio para contato@lab77.com.br ou pelo WhatsApp (21) 99364-0087.
Recebemos seu pacote
O produto chegou ao nosso galpão. Vamos conferir e responder em até 48 horas úteis.
Solicitação finalizada
Se escolheu troca, o novo pedido chega em breve. Se escolheu reembolso, o valor volta pelo mesmo meio de pagamento em até 30 dias corridos.
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Dúvidas? WhatsApp (21) 99364-0087 ou contato@lab77.com.br