A primeira troca é por nossa conta!*

Você pode trocar ou devolver os nossos produtos dentro do prazo de 30 dias corridos após a confirmação da sua compra. Mas se liga! Tem que atender a essas condições:

• O produto deve ter a nossa tag/etiqueta fixada à peça;
• O produto não deve ter sinais de uso, cheiro ou lavagem;

As devoluções são realizadas através da logística reversa dos Correios, emitiremos um códigos de postagem que deverá ser apresentado em uma agência dos Correios, juntamente com a(s) peça(s) embaladas de forma a evitar qualquer avaria. Você pode devolver na mesma embalagem, apenas cobrindo ou removendo as etiquetas de transporte existentes.

Após a chegada do pacote no nosso escritório, vamos desembalar, analisar a(s) peça(s) e atualizamos sobre o processo por e-mail! O envio da troca ocorre em até 7 dias úteis.

Importante: A LAB77 reserva-se o direito de recusar a troca caso os produtos não atendam às condições acima. Nesse caso, reenviaremos as peças ao solicitante.

*ATENÇÃO: Para compras realizadas durante campanhas promocionais (Black Friday, Site Off, etc.), ou de produtos da categoria "Off" da Lab77, o valor do frete da troca é de responsabilidade do comprador.

A devolução é por nossa conta!

Você pode devolver os nossos produtos dentro do prazo de 30 dias corridos após a confirmação da sua compra.

As devoluções são realizadas através da logística reversa dos Correios, emitiremos um códigos de postagem que deverá ser apresentado em uma agência dos Correios, juntamente com a(s) peça(s) embaladas de forma a evitar qualquer avaria. Você pode devolver na mesma embalagem, apenas cobrindo ou removendo as etiquetas de transporte existentes.

Após a chegada do pacote no nosso endereço, o reembolso é realizado na mesma forma de pagamento do pedido, em até 30 dias.

Para o ressarcimento da devolução, serão considerados os valores vigentes no momento da compra.

• Opções de Envio: Oferecemos diversas opções de envio para atender às necessidades dos nossos clientes. Isso inclui envio econômico, expresso e prioritário, dependendo da urgência da entrega. Trabalhamos com transportadoras e Correios.

• Frete Grátis: Oferecemos frete econômico gratuito para compras acima de R$350*! Válido para todo o Brasil. *O frete grátis está sujeito a revogação ou alteração de valor mínimo durante campanhas promocionais como Site Off, Black Friday etc.

• Processamento dos pedidos: Após a confirmação do pedido, levamos até 2 dias úteis* para processar e despachar os itens. *Em períodos de alta demanda (exemplo: black friday, natal e carnaval) e durante o recesso de fim de ano (de 26/12 a 05/01), o tempo de envio pode ser de até 4 dias úteis.

• Prazo de entrega: O prazo de entrega informado no checkout inclui um acréscimo de 2 dias úteis destinados à transferência dos pedidos para a transportadora. É normal que o rastreamento permaneça sem atualizações durante esse período.

Calma, a gente resolve! Se ocorreu algo de errado com o seu pedido, é só mandar um email para contato@lab77.com.br informando:

• O seu nome completo;
• O número do seu pedido;
• O que aconteceu.

A galera da logística tem 48h úteis para te responder e buscar solução para o seu problema, beleza? O reenvio é por nossa conta.

Ainda ficou com alguma dúvida? É só falar com a gente através do email contato@lab77.com.br ou clicando aqui embaixo.